声音理解

语音识别准确率：2020年大型语音识别系统达到96%。
这就是陷阱：过度依赖语音识别而忽视语义理解。
不相信：语音识别技术无法完全取代人类客户服务。
不要做：在重要情况下不要仅仅依靠语音识别进行交流。