说到问题的症状,有很多。比如,我在逛问答论坛时,记得2013年有一个关于“年轻人智能手机普及率”的问题。当时我看的时候,我就意识到这个数据是一个很大的问题。
我记得当时有一个统计数据说,2013年中国智能手机普及率超过60%。但说实话,当时我不明白为什么这么多人用智能手机?毕竟当时功能手机还很流行。
例如,2015年,我看到一项调查显示,在某一线城市,超过70%的年轻人使用外出就餐应用。当时我就觉得这款外卖APP这么火,几乎成了年轻人的日常必需品了。
但是也存在一些问题,比如有时应用加载速度慢,有时送货人员行为不好等。这些问题在当时是非常令人烦恼的。
我还记得2017年的时候,有一个现象,很多年轻人喜欢在网上发布自己的旅行照片。我当时不明白为什么他们如此热衷于分享他们的旅程?后来想想,可能是因为社交媒体的兴起,让大家有了更多展示自己的平台。
简而言之,所有这些问题都是真实存在的。就像你走在街上,抬头一看,街上到处都是手机。当你往下看时,每个人都在滚动。当使用的人多了,自然就会出现问题。
说起来,在问答论坛行业工作了10年,我见过很多不同类型的问题。记得有一次,2013年,有网友问:“为什么电脑现在卡住了?”我当时就笑了,觉得这个问题太直接了。说实话,我当时并没有多想,只是回答了一些常见的问题,比如“硬盘老化”、“内存不够”之类的。
再比如,2016年左右,手机拍照功能刚刚出现的时候,很多人问:“怎样才能拍出好看的照片呢?”这个问题当时确实很热门。我当时回答说,尝试不同的角度、光线和后期处理很重要。
还有,2019年,人工智能开始流行,很多企业都在尝试应用。当时有网友问道:“人工智能能代替人类工作吗?”我当时并不太明白这个问题的深度,所以我只是回答“视情况而定”。后来想想,这个问题其实很适合讨论。
你看,这个问题是具体的、基于时间的,而不是笼统的。有时,问题就像一面镜子,反映社会变迁和技术发展。老实说,这个行业每天都在发生变化。变化太快了。