医患关系因沟通不畅、信息不对称而变得复杂。我们先来说说最重要的事情。我们去年做的项目大概有3000个关卡。我们发现医患之间沟通不够，导致了很多误会。还有一点是，很多患者对医学知识的了解有限，容易产生焦虑和不信任感。还有一个非常关键的细节。起初我以为医生压力很大，但后来发现事实并非如此。事实上，信息传递过程中存在很多问题。
等等，还有别的事。我发现很多医生在解释疾病时过于专业，导致患者不理解。说实话，这很混乱，因为很多人都没有注意到。我认为值得尝试实施医患沟通培训，以便医生能够学会用简单易懂的语言解释复杂的病理。
最后，提醒一个容易犯的错误：不要忽视病人的情感需求。当你看到病人感到焦虑时，他们其实需要更多的理解和支持。