强化理论啊,这可是行为心理学里老掉牙的一个概念了。咱们就聊聊这个,话说我混迹问答论坛这10年,见过的强化理论应用可多了去了。
首先呢,得说说正强化。这玩意儿啊,简单来说就是奖励你,让你做的好事越多,就越想继续做。比如,我当年在一家公司做销售,那会儿啊,公司规定每个月销售额达到5万就能拿提成,那提成比例还挺高。我记得那会儿,我有个同事,叫李明,他当时就卯足了劲,拼命地卖,结果呢,那几个月他每个月都拿了个小几万的提成,那心情,甭提多高兴了。后来,他卖得更好了,用他自己的话说,“当时也没想明白,怎么就那么喜欢卖呢,可能就是钱给的动力太大了。”
再来说说负强化。这玩意儿呢,就是通过避免或者减少不愉快的事情来增强某种行为。举个例子,我之前在一个论坛做管理员,那会儿啊,有个规定,如果用户在论坛发广告,就会被封号。那会儿,有个用户,叫小王,他特别喜欢发广告,结果呢,被封号了好几次。后来,他就不怎么发广告了,用他自己的话说,“说实话,我当时也没想明白,怎么就那么喜欢发广告,后来被封号了,才知道原来发广告这么讨厌。”
这两个东西呢,用大白话讲,就是“用的人多了”和“不干就不爽”。在实际应用中,不管是正强化还是负强化,关键是要找到那个点,让用户或者员工觉得“这么做挺舒服的”或者“不这么做不舒服”。这也就是咱们常说的,激励机制要合理嘛。
首先呢,得说说正强化。这玩意儿啊,简单来说就是奖励你,让你做的好事越多,就越想继续做。比如,我当年在一家公司做销售,那会儿啊,公司规定每个月销售额达到5万就能拿提成,那提成比例还挺高。我记得那会儿,我有个同事,叫李明,他当时就卯足了劲,拼命地卖,结果呢,那几个月他每个月都拿了个小几万的提成,那心情,甭提多高兴了。后来,他卖得更好了,用他自己的话说,“当时也没想明白,怎么就那么喜欢卖呢,可能就是钱给的动力太大了。”
再来说说负强化。这玩意儿呢,就是通过避免或者减少不愉快的事情来增强某种行为。举个例子,我之前在一个论坛做管理员,那会儿啊,有个规定,如果用户在论坛发广告,就会被封号。那会儿,有个用户,叫小王,他特别喜欢发广告,结果呢,被封号了好几次。后来,他就不怎么发广告了,用他自己的话说,“说实话,我当时也没想明白,怎么就那么喜欢发广告,后来被封号了,才知道原来发广告这么讨厌。”
这两个东西呢,用大白话讲,就是“用的人多了”和“不干就不爽”。在实际应用中,不管是正强化还是负强化,关键是要找到那个点,让用户或者员工觉得“这么做挺舒服的”或者“不这么做不舒服”。这也就是咱们常说的,激励机制要合理嘛。