这个问题很复杂，因为很多人认为问题立场只是口号，但其实很简单。问题导向就是首先明确要解决什么问题，然后寻找解决方案。我们先来说说最重要的事情。我们去年做的项目大概有3000个。我们从一开始就明确表示，我们要解决的问题是提高用户留存率。还有一点是，我们花了很多时间进行数据分析，发现用户的损失主要集中在注册后的前三天。还有另一个重要的细节。通过A/B测试，我们最终优化了注册流程，用户留存率提高了20%。
起初我以为问题导向就是随机找出几个问题来解决，但后来我发现我错了。我们要抓住核心问题，才能有的放矢。等等，还有别的事。在这个过程中，我们遇到了一个常见的陷阱，就是过度优化。有时为了解决一个问题，新的问题反而出现了。我认为值得尝试的是在项目开始之前花一些时间进行深入的用户研究，找出确切的问题并制定解决方案。很多人都没有注意到这一点，但说实话，这是一个陷阱，因为一味地解决问题通常会事倍功半。